سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 2026-10-v2
مقدمة
تشرح هذه السياسة ما هي المعلومات التي نجمعها عنك عند استخدام موقع Queen Cake Academy، ولماذا نجمعها، وكيف نستخدمها. نجمع فقط ما نحتاجه فعليًا لتشغيل الأكاديمية.
المعلومات التي نجمعها
معلومات الحساب: الاسم واسم العائلة والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف إذا زوّدتنا به. سجلات الشراء: ما اشتريته وتاريخه وقيمته ورقم الطلب وحالة الدفع. تقدّمك في التعلّم: الدروس التي أكملتها. الشهادات: اسمك كما يظهر على الشهادة، واسم الكورس، ورقم الشهادة وتاريخ إصدارها. معلومات تقنية بسيطة: صفحات الموقع التي تُزار، لفهم ما يفيد الزوار وتحسين الموقع. ورسائل الدعم التي ترسلها لنا.
بيانات بطاقة الدفع
لا تُخزَّن تفاصيل بطاقتك الائتمانية الكاملة على أنظمة Queen Cake Academy إطلاقًا. عند الدفع تُدخل بيانات البطاقة مباشرة في بيئة مزوّد الدفع المعتمد والمؤمّنة لديه، وهو الجهة التي تعالج العملية وفق متطلبات أمان قطاع بطاقات الدفع. نحن لا نبيع ولا ننقل تفاصيل بطاقتك إلى أي طرف ثالث غير ذي صلة بإتمام عملية الشراء. ما يصلنا من المزوّد هو نتيجة العملية فقط: نجحت أم لا، ومرجع الدفع.
لماذا نستخدم هذه المعلومات
لتفعيل وصولك لما اشتريته، ولإصدار شهادتك وإرسالها، ولإرسال رسائل متعلقة بحسابك وطلباتك (تأكيد الشراء، تغيير كلمة المرور، الشهادة)، وللرد على استفساراتك، ولفهم استخدام الموقع بشكل عام حتى نحسّنه.
مزوّدو الخدمة
نستعين بمزوّدي خدمة ضروريين لتشغيل الأكاديمية: مزوّد الدفع لمعالجة عمليات الشراء، ومزوّد البريد الإلكتروني لإرسال رسائل الحساب والشهادات، ومزوّدي الاستضافة وقاعدة البيانات وبث الفيديو لتخزين المحتوى وعرضه. يصل كل منهم إلى ما يلزم مهمته فقط. لا نبيع بياناتك لأي جهة ولا نستخدمها في إعلانات طرف ثالث.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات حسابك وسجلات الشراء والشهادات طالما كان حسابك قائمًا، ولمدة إضافية عند الحاجة للوفاء بالتزامات محاسبية أو قانونية. يمكنك طلب حذف حسابك، وعندها نحذف ما لا نحتاج الاحتفاظ به قانونًا.
أمن المعلومات
الموقع يعمل عبر اتصال مشفّر، وكلمات المرور تُخزَّن مشفّرة ولا يمكن لأحد لدينا قراءتها، والوصول للمحتوى المدفوع محمي بحسابك. لا يمكن لأي جهة أن تضمن أمانًا مطلقًا على الإنترنت، لكننا نتعامل مع بياناتك بجدية ونراجع إجراءاتنا باستمرار.
حقوقك
يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، أو الاعتراض على استخدام معيّن لها. راسلنا وسنستجيب خلال مدة معقولة.
ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملف تعريف ارتباط أساسيًا واحدًا لإبقائك مسجّل الدخول، وهو ضروري لعمل الحساب. لا نستخدم ملفات تتبّع إعلانية.
خصوصية الأطفال
الموقع موجّه للبالغين. إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا فاستخدم الموقع بإشراف ولي أمرك ومن خلال حسابه.
التواصل
لأي سؤال حول خصوصيتك أو لطلب يتعلق ببياناتك تواصل معنا. هاتف: 04-8168588 · العنوان: كرم الصاحب 29، الناصرة، إسرائيل (נצרת, כרם א סאחב 29, ישראל).